Aceda à sua conta e retome o jogo em segundos

Como é que eu entro na minha conta do Royal Reels pelo telemóvel, sem complicar?

Abra o site, toque em “Entrar”, escreva o e-mail e a palavra-passe e confirme. Se estiver no ios ou android, use o gestor de palavras-passe do sistema para preencher os dados e evitar erros.

O que faço se eu escrevi a palavra-passe certa, mas o Royal Reels diz que está errada na hora de entrar?

Verifique se o teclado não trocou maiúsculas e se não ficou um espaço no fim do e-mail. Se continuar, use “Esqueci a palavra-passe” e crie uma nova pelo link enviado para o seu e-mail.

O que fazer se eu não recebo o e-mail para recuperar o acesso e não consigo entrar no Royal Reels?

Confira a pasta de spam e pesquise pelo assunto do e-mail no seu correio. Se o endereço estiver certo e nada chegar, repita o pedido de recuperação e aguarde alguns minutos antes de tentar de novo.

Posso entrar no Royal Reels usando a mesma conta em dois dispositivos, tipo telemóvel e computador?

Pode, desde que use o mesmo e-mail e a mesma palavra-passe. Se o sistema encerrar uma sessão ao iniciar outra, isso é controlo de segurança e basta entrar novamente no dispositivo que ficou de fora.

O que eu faço se aparece um pedido de código 2fa ao entrar e eu não tenho o código comigo?

Procure o código na app autenticadora que configurou no seu telemóvel e confirme a hora automática do aparelho. Se perdeu o acesso à app, use a opção de recuperação disponível na página de entrada para voltar a associar o 2fa.

Como resolver quando a página de entrada do Royal Reels fica a carregar e não abre, mesmo com internet?

Limpe cache e cookies do navegador e tente entrar numa janela anónima para eliminar dados antigos. Se estiver numa rede pública, troque para dados móveis ou outra rede, porque alguns bloqueios impedem o carregamento correto.